Introducción

El modelo pedagógico asociado a la plataforma e-napsis se sustenta en la educación a distancia, los cuales no comparten un espacio físico, ni de tiempo y localidad. Los encuentros son asincrónicos, potenciando el aprendizaje autónomo, a partir de la interacción del estudiante con una variedad de recursos pedagógicos y recursos multimediales: videos, audios, presentaciones y otros.

En la plataforma e-napsis, interactúan tres elementos esenciales para la educación a distancia: las tecnologías, los contenidos multimedia y la acción del estudiante. 

El modelo se sustenta en:

• Innovación educativa, a partir de las plataformas desarrolladas innovar en la educación incorporando nuevos métodos, contenidos y estrategias.
• El aprendizaje está en todas partes, las nuevas tecnologías nos permiten potenciar y desarrollar el aprendizaje, siendo un constructo comunitario.   
• Actualización constante de contenidos, búsqueda incesante para ir dando solución a las necesidades de capacitación.
• Autonomía del aprendizaje, que está basado en que cualquier persona puede aprender de acuerdo a sus intereses.
• Aprender paso a paso de formas diferentes, los estudiantes aprenden a su ritmo, realizando las actividades y evaluaciones  de cada curso según sus tiempos.
• Flexibilidad en el estudio según las circunstancias del estudiante, pues permite organizar el tiempo para ver los vídeos, revisar el material y  la entrega de evaluaciones.
• Creada por especialistas en formación y capacitación, la plataforma es una construcción desde la experiencia desarrollada por la compañía con más de 16 años de experiencia en innovación y educación. 
• Cursos en vídeos de diversos especialistas y contenido, ampliando las oportunidades de capacitación.
• Desarrollo de competencias digitales, implica el uso creativo, crítico y seguro de las TICS.

Si publica contenido en la plataforma de e-napsis, también debe aceptar las Condiciones del Socio-Relator. Asimismo, proporcionamos detalles relacionados con el procesamiento de los datos personales de nuestros estudiantes y docentes en nuestra Política de Privacidad. 

Los siguientes términos y condiciones se rigen bajo las leyes chilenas y las partes aceptan someterse a los Tribunales Ordinarios de Justicia, con jurisdicción y domicilio en la comuna y ciudad de Santiago de Chile. 

Índice

1. Cuentas
2. Inscripción en contenidos y acceso de por vida
3. Pagos, créditos y reembolsos
4. Reglas de contenido y comportamiento
5. Derechos de e-napsis respecto al contenido que publica
6. Utilización de e-napsis por su cuenta y riesgo
7. Derechos de e-napsis
8. Condiciones de la suscripción
9. Otras condiciones legales
10. Resolución de conflictos
11. Actualización de estos Términos y Condiciones
12. Cómo ponerse en contacto con nosotros
13. Vigencia de los términos y condiciones

1. Cuentas

Usted necesita una cuenta para la mayoría de actividades que se llevan a cabo en nuestra plataforma, incluidas las de comprar contenido, acceder a contenidos o enviar contenidos para su publicación. Al configurar y mantener su cuenta, debe proporcionar en todo momento información precisa y completa, incluida una dirección de correo electrónico válida. Asume toda la responsabilidad respecto a la cuenta y todo lo que sucede en ella, incluidos los daños o lesiones (que suframos nosotros o cualquier otra persona) causados por alguien que utilice su cuenta sin su permiso. Esto significa que debe tener cuidado con su contraseña. No puede transferir su cuenta a otra persona ni utilizar la cuenta de otra persona. Si se pone en contacto con nosotros para solicitar el acceso a una cuenta, no se lo concederemos a menos que pueda proporcionarnos la información necesaria para demostrar que es el propietario de dicha cuenta. Si un usuario fallece, su cuenta se cerrará.

Si comparte sus credenciales con otra persona para iniciar sesión en la cuenta, asumirá toda la responsabilidad de lo que suceda con su cuenta y e-napsis no intervendrá en los conflictos que se puedan producir entre estudiantes o docentes que han compartido sus credenciales para iniciar sesión en la cuenta. Si descubre que otra persona puede estar utilizando su cuenta sin su permiso, o bien sospecha que se ha producido alguna otra infracción de seguridad, debe ponerse en contacto con el correo soporte@napsis.com inmediatamente y comunicárnoslo. Puede que le pidamos determinada información para confirmar que realmente es el propietario de la cuenta.

Los estudiantes y docentes deben tener al menos 18 años para crear una cuenta en e-napsis y utilizar los Servicios. Si no tiene la edad necesaria para utilizar servicios en línea, no podrá crear una cuenta de e-napsis. Si descubrimos que ha creado una cuenta y aún no tiene la mayoría de edad, cancelaremos su cuenta. De conformidad con nuestras Condiciones del Socio-Relator, puede que se le solicite que confirme su identidad antes de recibir la autorización para enviar contenidos para su publicación en e-napsis.

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Eche un vistazo a nuestra Política de Privacidad para ver lo que sucede cuando cancela su cuenta.

2. Inscripción en contenidos y acceso de por vida

Cuando se inscribe en un curso u otro contenido, le proporcionamos una licencia para verlo a través de los Servicios de e-napsis, pero para ningún otro uso. No intente transferir ni revender contenido de ninguna forma, ya que lo anterior constituye una infracción a estos Términos y Condiciones de Uso. Por lo general, le concedemos una licencia de acceso de por vida, excepto cuando debamos desactivar el contenido por motivos legales, relacionados con determinadas políticas o para la inscripción mediante membresía.

De conformidad con nuestras Condiciones del Socio-Relator, cuando los docentes publican contenido en e-napsis, proporcionan a éste la licencia para ofrecer a los estudiantes la correspondiente licencia para el contenido. Esto significa que tenemos derecho a sublicenciar el contenido a los estudiantes que se inscriban en él. 

Como estudiante, cuando se inscribe en un curso u otro contenido, ya sea gratis o de pago, e-napsis le proporcionará una licencia para ver el contenido a través de la plataforma, siendo este último el licenciatario registrado. Obtiene una licencia para disfrutar del contenido, pero no se le vende. Esta licencia no le otorga ningún derecho a revender el contenido de ninguna manera; tampoco puede compartir la información de la cuenta con un comprador ni descargar el contenido ilegalmente para después compartirlo en sitios de descargas.

Dicho en lenguaje legal y de forma más detallada, e-napsis le ofrece (a usted como estudiante) una licencia limitada, intransferible y no exclusiva, para ver el contenido relacionado por el que ha pagado todas las tarifas correspondientes, así como para acceder a él, exclusivamente con fines personales, no comerciales y educativos, y solamente a través de los Servicios, de conformidad con estas Condiciones y otras condiciones o restricciones asociadas con un contenido en concreto o una función específica de nuestros Servicios. Todos los demás usos están expresamente prohibidos. 

No puede reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, emitir por radiodifusión, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar, crear trabajos derivados, sublicenciar ni transferir de ninguna otra forma ningún contenido, a menos que obtenga nuestro permiso explícito para hacerlo, en un acuerdo por escrito firmado por un representante autorizado de e-napsis. Esta condición también se aplica al contenido al que accede a través de nuestras API (Interfaz de programación de aplicaciones).

Por lo general, proporcionamos una licencia de acceso de por vida a nuestros estudiantes cuando se inscriben en un curso u otro contenido. Sin embargo, nos reservamos el derecho a revocar en cualquier momento cualquier licencia para acceder al contenido y utilizarlo en el caso de que decidamos o debamos desactivar el acceso al contenido por motivos legales o relacionados con determinadas políticas; por ejemplo, si el contenido en el que se ha inscrito es objeto de una queja de derechos de autor o bien si determinamos que el contenido infringe las leyes. 

Esta licencia de acceso de por vida, no se aplica a las inscripciones mediante membresía ni a las funciones y los servicios adicionales asociados con el curso u otro contenido en el que se inscriba. Como aclaración, el acceso de por vida se refiere al acceso al contenido del curso, pero no al docente.

Los docentes no pueden conceder licencias a su contenido directamente a los estudiantes y tales licencias directas se anularán e invalidarán por considerarse una infracción de estas Condiciones.

3. Pagos, créditos y reembolsos

Cuando realiza un pago, acepta el uso de un método de pago válido. Si no está satisfecho con el contenido, e-napsis ofrece un período de 10 días corridos para el reembolso o la devolución del importe en créditos equivalentes a lo pagado, en el caso de la mayoría de las compras de contenido.

3.1 Precios

Los precios de los contenidos en e-napsis se determinan en función de los precios señalados en el sitio web o según ofertas especiales. En algunos casos, el precio del contenido ofrecido en el sitio web de e-napsis puede no ser exactamente igual al ofrecido en nuestras aplicaciones móviles o similar, debido a los sistemas de tarifas de los proveedores de la plataforma móvil y sus políticas sobre la implementación de ofertas y promociones.

Ocasionalmente, ejecutamos promociones y ofertas para nuestros contenidos, y algunos contenidos están disponibles a precios con descuento durante un determinado periodo de tiempo. El precio que se aplicará al contenido será el precio vigente en el momento en que finalice la compra del contenido (al pasar por caja). Es posible que cualquier precio ofertado para un contenido específico también sea diferente cuando inicie sesión en su cuenta respecto al precio disponible para los usuarios que no están registrados o que no han iniciado sesión, porque algunas de nuestras promociones solo están disponibles para los usuarios nuevos.

Cuando ha iniciado sesión en su cuenta, la divisa que se muestra, se basa en el botón de pago en su respectivo país, habitualmente será en dólares americanos y si el botón de pago lo permite, será en moneda nacional (local).

Si es un estudiante que se encuentra en un país en el que se aplican impuestos sobre ventas y uso, impuestos sobre el consumo de bienes y servicios o el IVA (impuesto sobre el valor agregado) a las ventas al consumidor, asumimos la responsabilidad de recopilar y remitir dichos impuestos a las autoridades fiscales correspondientes. En función de su ubicación, el precio que se muestra incluirá dichos impuestos o éstos se añadirán al pasar por caja.

3.2 Pagos

Acepta pagar las tarifas del contenido que compra, y nos autoriza a cargar el importe de dichas tarifas en su tarjeta de débito o crédito, o bien a procesarlo mediante cualquier otra forma de pago. e-napsis colabora con proveedores de servicios de pago para ofrecerle los métodos de pago más cómodos en su país y mantener su información de pago segura. Podremos actualizar sus métodos de pago utilizando la información que nos proporcionan nuestros proveedores de servicios de pago. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información.

Cuando realiza una compra, acepta que no debe utilizar un método de pago no válido o no autorizado. Si se produce un error con su método de pago, pero aún así obtiene acceso al contenido en el que se ha inscrito, acepta pagarnos las tarifas correspondientes en el plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de nuestra notificación. Nos reservamos el derecho a desactivar el acceso a cualquier contenido para el que no hayamos recibido el pago correspondiente.

3.3 Reembolsos y créditos de reembolso

Si el contenido que ha adquirido no es lo que esperaba, puede solicitar, en un plazo de 10 días corridos desde la adquisición del contenido, que e-napsis realice un reembolso en créditos en su cuenta. Esta opción de reembolso no se aplica a las compras de membresía, cubiertos en la sección 8.4 más adelante. 

No se le proporcionará ningún reembolso si lo solicita transcurridos los 10 días corridos de tiempo límite de la garantía. No obstante, si el contenido que adquirió previamente se inhabilita por motivos legales o de políticas, tendrá derecho a un reembolso transcurrido el límite de 10 días corridos. e-napsis también se reserva el derecho a reembolsar a los estudiantes con posterioridad al límite de 10 días corridos, en caso de sospecha o confirmación de un fraude de cuenta.

Tal como se describe en las Condiciones del Socio-Relator, los docentes aceptan que los estudiantes tienen el derecho a recibir estos reembolsos.

Si se decide reembolsar créditos en su cuenta, éstos se aplicarán automáticamente al siguiente contenido que compre en nuestro sitio web, pero no podrán utilizarse para las compras que se realicen a través de nuestras aplicaciones móviles o similares. Los créditos de reembolso pueden caducar si no se utilizan en el periodo de tiempo especificado y no tienen valor en efectivo, a menos que la legislación aplicable exija lo contrario.

A nuestra entera discreción, si consideramos que está abusando de nuestra política de reembolsos, por ejemplo, si ha consumido una parte importante del contenido para el que solicita el reembolso o si ya ha solicitado el reembolso de otro contenido previamente, nos reservamos el derecho a rechazar el reembolso, restringir sus solicitudes de reembolso futuras, prohibir su cuenta o restringir su utilización futura de los servicios. 

3.4 Códigos promocionales y de regalo

e-napsis o nuestros socios pueden ofrecer códigos promocionales y de regalo a los estudiantes. Algunos códigos pueden canjearse por créditos promocionales o de regalo aplicados a su cuenta de e-napsis que, a su vez, pueden emplearse para adquirir contenido válido en nuestra plataforma, y están sujetos a las condiciones incluidas con sus códigos. Otros códigos pueden canjearse por contenido específico. Los créditos promocionales o de regalo no pueden utilizarse para compras en nuestras aplicaciones móviles o similares.

Estos códigos y créditos, así como el valor promocional vinculado a ellos, puede expirar si no se utilizan en el periodo especificado en su cuenta de e-napsis. Los códigos promocionales y de regalo que ofrece e-napsis no pueden reembolsarse en efectivo.

4. Reglas de contenido y comportamiento

Solo puede utilizar e-napsis para fines legales. Usted asume la responsabilidad de todo el contenido que publica en nuestra plataforma. Debe lograr que las revisiones, las preguntas, las publicaciones, los cursos y cualquier otro contenido que cargue en línea cumplan nuestras directrices y la ley, así como respetar los derechos de propiedad intelectual de otros. Podemos prohibir su cuenta por faltas repetidas o graves. Si cree que alguien está infringiendo sus derechos de autor en nuestra plataforma, avísenos.

No podrá acceder a nuestros servicios, ni utilizarlos, ni tampoco crear una cuenta, con fines ilegales. Su uso de los servicios y su comportamiento en nuestra plataforma deben ser conformes a la legislación local o nacional y las regulaciones de su país. Usted es el único responsable del conocimiento y el cumplimiento de esas leyes y regulaciones que se le aplican.

Si es estudiante, los servicios le permiten formular preguntas a los docentes de los cursos u otro contenido en los que está inscrito, así como publicar reseñas del curso. Asimismo, el docente puede invitarle a enviar contenido, como “deberes” o evaluaciones. No publique ni envíe contenido que no sea suyo.

Si es docente, puede enviar contenido para su publicación en la plataforma. También puede comunicarse con los estudiantes que se han inscrito en sus cursos u otro contenido. En ambos casos, debe cumplir la ley y respetar los derechos de los demás: no puede publicar cursos, preguntas, respuestas, reseñas u otro contenido que infrinjan las leyes locales o nacionales, o bien las normativas vigentes de su país. Asume toda la responsabilidad respecto a los cursos y el contenido quién publica, así como de las acciones que lleva a cabo y sus consecuencias, a través de la plataforma y los Servicios. Asegúrese de que entiende todas las restricciones relacionadas con los derechos de autor incluidas en las Condiciones del Socio-Relator antes de enviar contenido para su publicación en e-napsis.

Si recibe una notificación que indica que su curso o contenido infringe la ley o los derechos de otros (por ejemplo, si se ha establecido que infringe la propiedad intelectual o los derechos de imagen de otros, o bien está relacionado con una actividad ilegal), o bien descubrimos que su contenido o comportamiento infringe nuestras directrices, o bien creemos que su contenido o comportamiento infringe la ley o es inapropiado o cuestionable (por ejemplo, si se hace pasar por otra persona), podemos eliminar su contenido de nuestra plataforma. e-napsis cumple las leyes de derechos de autor. Eche un vistazo a nuestra Política sobre Propiedad Intelectual en la cláusula 9.3 de este documento para obtener más información.

e-napsis puede aplicar estos Términos y Condiciones y nuestras directrices a su exclusivo criterio. Podemos cancelar o restringir su permiso para utilizar nuestra plataforma y nuestros servicios, o bien prohibir su cuenta en cualquier momento, con o sin previo aviso, por cualquier motivo, incluidos los siguientes: si se produce cualquier infracción de estas Condiciones, si no paga las tarifas correspondientes a su debido tiempo, por solicitudes de devolución fraudulentas, a petición de las autoridades legales o agencias gubernamentales, por periodos extensos de inactividad, por problemas técnicos inesperados, si sospechamos que lleva a cabo actividades fraudulentas o ilegales, o por cualquier otro motivo y a nuestra entera discreción. Cuando se lleve a cabo dicha cancelación, podremos eliminar su cuenta y su contenido, e impedir que vuelva a acceder a las plataformas y a utilizar nuestros servicios. Puede que su contenido aún esté disponible en las plataformas incluso si se ha cancelado o suspendido su cuenta. Acepta que no asumimos ninguna responsabilidad hacia usted ni ningún tercero por la cancelación de su cuenta, la eliminación de su contenido o el bloqueo de su acceso a nuestras plataformas y servicios.

Si un usuario ha publicado contenido que infringe sus derechos de autor o de marcas, avísenos. De conformidad con nuestras Condiciones del Socio-Relator, solicitamos a nuestros docentes que cumplan la ley y respeten los derechos de propiedad intelectual de otros.

5. Derechos de e-napsis respecto al contenido que publica

Tenemos autorización para compartir su contenido con cualquier persona a través de cualquier medio de comunicación, incluida la promoción de su contenido mediante la publicidad en otros sitios web.

El contenido que publica como estudiante o docente (incluidos los cursos) sigue siendo de su propiedad. Al publicar cursos y otro contenido, autoriza a e-napsis a reutilizarlos y compartirlos, pero no pierde los derechos de propiedad que pueda tener sobre su contenido. Si es un docente, asegúrese de comprender las condiciones de la licencia del contenido detalladas en las Condiciones del Socio-Relator.

Cuando publica contenido, comentarios, preguntas o reseñas y cuando nos envía sus ideas y sugerencias para nuevas funciones o mejoras, autoriza a e-napsis a utilizar y compartir este contenido con cualquiera, distribuirlo y promocionarlo en cualquier plataforma o medio, así como realizar modificaciones o ediciones según consideremos.

En términos legales, al enviar o publicar contenido en las plataformas o mediante estas, nos proporciona una licencia libre de regalías, no exclusiva, de uso internacional (con derecho de sublicencia) para utilizar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, modificar, publicar, transmitir, mostrar y distribuir su contenido (incluido su nombre y su imagen) en cualquier medio o método de distribución (existente en la actualidad o desarrollado en el futuro). Esto incluye poner su contenido a disposición de otras compañías, organizaciones o individuos que se asocien con e-napsis para la redifusión, emisión por radiodifusión, distribución y publicación de contenido en otros medios, así como utilizar su contenido con fines de marketing. También renuncia a cualquier derecho de privacidad, publicidad u otros derechos de naturaleza similar aplicables a todos estos usos, en la medida en que la legislación vigente lo permita. Se le considerará el representante y garantiza que tiene los derechos, el poder y la autoridad necesarios para autorizarnos a utilizar cualquier contenido que envíe. También renuncia al pago de compensación alguna por todos esos usos de su contenido.

6. Utilización de e-napsis por su cuenta y riesgo

Cualquier persona puede utilizar e-napsis para crear y publicar contenidos, y permitimos que docentes y estudiantes interactúen para la enseñanza y el aprendizaje. Como en el caso de otras plataformas en las que las personas pueden publicar contenido e interactuar, a veces las cosas pueden salir mal, por lo que usted utilizará e-napsis por su cuenta y riesgo.

Nuestro modelo de plataforma supone que no revisamos ni editamos el contenido por cuestiones legales, ni estamos en posición de determinar la legalidad del contenido. No llevamos a cabo un control editorial de los contenidos que están disponibles en la plataforma y, por lo tanto, no garantizamos de ninguna manera la fiabilidad, validez, precisión o autenticidad del contenido. Al acceder al contenido, confía en la información proporcionada por el docente por su cuenta y riesgo.

Al utilizar los servicios, puede exponerse a contenido que considere ofensivo, indecente o cuestionable. En la medida en que la ley vigente lo permita, e-napsis no asume ninguna responsabilidad respecto a su acceso a cualquier curso u otro contenido, ni su inscripción en ellos. Usted asume toda la responsabilidad respecto a las decisiones que tome antes, durante y después de su inscripción en el contenido.

Cuando interactúa directamente con un estudiante o docente, debe tener cuidado con el tipo de información personal que comparte. Aunque restringimos los tipos de información que los docentes pueden solicitar a sus estudiantes, no controlamos lo que los estudiantes y docentes hacen con la información que obtienen de otros usuarios en la plataforma. Por su propia seguridad, no debe compartir su dirección de correo electrónico, ni ninguna otra información personal propia.

No contratamos ni empleamos a los docentes, ni tampoco estos tienen una relación contractual directa con los estudiantes, por lo que la única información que reciben sobre los estudiantes será la que se le proporcione a través de la plataforma. No asumimos ningún tipo de responsabilidad por las interacciones que se producen entre docentes y estudiantes dentro o fuera de la plataforma, ni tampoco sobre el manejo indebido de datos personales de los estudiantes por los docentes. Tampoco asumimos ningún tipo de responsabilidad ante los daños, disputas, reclamaciones, pérdidas o lesiones de cualquier tipo que puedan surgir o relacionarse con la conducta de los docentes o estudiantes.

Cuando utiliza nuestros servicios, encontrará enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni controlamos. No asumimos ningún tipo de responsabilidad respecto al contenido, ni a ningún otro aspecto de estos sitios de terceros, incluida la recopilación que hagan de su información. También debe leer sus condiciones y políticas de privacidad.

7. Derechos de e-napsis

Somos los propietarios de la plataforma y los servicios de e-napsis, incluidos el sitio web, los servicios y aplicaciones existentes o futuras, y elementos como nuestros logotipos, las API, el código y el contenido creado por nuestros empleados. No puede manipular estos elementos ni utilizarlos sin autorización.

Todos los derechos, títulos e intereses relacionados con la plataforma y los servicios de e-napsis, incluidos nuestro sitio web, nuestros servicios y aplicaciones existentes o futuras, así como nuestras API, nuestras bases de datos y el contenido que nuestros empleados o socios envían o proporcionan a través de nuestros servicios (excluidos el contenido proporcionado por los docentes y estudiantes) son y seguirán siendo propiedad de e-napsis y sus licenciatarios. Nuestras plataformas y servicios están protegidos por derechos de autor, marca registrada y otras leyes tanto de Chile como de otros países. Nada le confiere el derecho a utilizar el nombre de e-napsis ni las marcas registradas, los logotipos, los nombres de dominio y otras características distintivas de la marca de e-napsis. 

Todos los comentarios o sugerencias que proporcione en relación con e-napsis o los Servicios, son completamente voluntarios, y tendremos total libertad para hacer uso de dichos comentarios y sugerencias de la manera que veamos conveniente y sin incurrir en ningún tipo de obligación hacia usted.

No puede realizar ninguna de las siguientes acciones al acceder o utilizar la plataforma y los servicios de e-napsis:

• El acceso, la manipulación o el uso de áreas no públicas de la plataforma (incluido el almacenamiento de contenido), los sistemas informáticos de e-napsis o los sistemas de distribución técnica de los proveedores de servicios de e-napsis.
• Desactivar, interferir o intentar burlar cualquiera de las funciones de las plataformas relacionadas con la seguridad, así como explorar, analizar y probar la vulnerabilidad de nuestros sistemas.
• Copiar, modificar, crear un trabajo derivado, aplicar ingeniería inversa, desarmar o intentar de alguna otra forma descubrir cualquier código fuente o contenido de la plataforma o los servicios de e-napsis.
• Acceder o buscar, o bien intentar acceder o buscar (de forma automática o de cualquier otra forma), nuestra plataforma de cualquier otra manera que no sea a través de nuestras funcionalidades de búsqueda disponibles actualmente y que se proporcionan a través de nuestro sitio web y nuestras aplicaciones móviles o API (y solo de conformidad con las condiciones de dichas API). No puede utilizar métodos de extracción de datos (“scraping”), arañas, robots o cualquier otro medio automatizado de cualquier otro tipo para acceder a los Servicios.
• Utilizar de cualquier forma los servicios para enviar información con identificación de origen manipulada, engañosa o falsa (como el envío de comunicaciones de correo electrónico que simulen falsamente ser de e-napsis); o bien interferir o interrumpir (o intentar interferir o interrumpir) el acceso de cualquier usuario, host o red, incluidos, entre otros, el envío de virus, sobrecargas, saturaciones, el envío de spam o bombardeo de correos electrónicos a las plataformas o servicios, o bien interferir o crear una carga innecesaria de cualquier otra manera en los servicios.

8. Condiciones de la suscripción

Esta sección cubre las condiciones adicionales que se aplican a su uso de nuestras colecciones basadas en suscripción como estudiante (“Membresía”). Al utilizar una Membresía, acepta las condiciones adicionales de esta sección. 

8.1 Membresía

Durante su suscripción a una membresía, le proporcionamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al contenido incluido en esta membresía y visualizarlo mediante los servicios. A excepción del acceso de por vida que concede la licencia, las condiciones incluidas en la anterior sección “Inscripción en contenidos y acceso de por vida” se aplican a las inscripciones mediante membresía, en tanto no sean contradictorias con esta sección.

La suscripción que adquiera o renueve determinará el alcance, las funciones y el precio de su acceso a un membresía. No podrá transferir ni asignar su suscripción, ni tampoco compartirla con nadie más.

Nos reservamos el derecho a revocar cualquier licencia para utilizar el contenido en nuestra membresía por motivos legales o de políticas, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, por ejemplo, si dejamos de tener derecho a ofrecer el contenido mediante membresía. Encontrará información adicional sobre nuestro derecho de revocación en la sección “Inscripción en contenidos y acceso de por vida”.

8.2 Gestión de la cuenta

Puede cancelar su suscripción siguiendo los pasos detallados en la Política de Privacidad. Si cancela su suscripción a una membresía, su acceso a esta membresía finalizará automáticamente el último día de su periodo de facturación. Tras la cancelación, no tendrá derecho a recibir un reembolso, ni crédito, ni ninguna tarifa que ya haya abonado por su suscripción, a menos que así lo exija la legislación aplicable. Como aclaración, la cancelación de una suscripción no finaliza su cuenta de e-napsis.

8.3 Pruebas gratuitas y renovaciones

Puede que su suscripción comience con una prueba gratuita. La duración del periodo de prueba gratuito de su suscripción se especificará durante la inscripción. e-napsis determina la validez de la prueba gratuita a su entera discreción y puede limitar dicha validez o duración. Nos reservamos el derecho a finalizar la prueba gratuita o la suscripción si determinamos que no cumple los requisitos.

Le cobraremos la tasa de suscripción de su siguiente ciclo de facturación al final del periodo de prueba gratuito, si éste procede conforme a lo expresado en esta cláusula. Su suscripción se renovará automáticamente de conformidad con la configuración de su suscripción (p. ej., mensual o anual) a menos que la cancele antes de que finalice el periodo de prueba gratuito. Si desea obtener más información sobre cómo ver las tarifas y fechas aplicables de su periodo de prueba gratuito, visite nuestra página.

8.4 Pagos y facturación

La tasa de suscripción se indicará en el momento de la compra. Visite nuestra página para obtener más información sobre dónde consultar las tarifas y fechas aplicables a su suscripción. Es posible que debamos añadir impuestos a su tasa de facturación, tal y como se detalla en la anterior sección “Pagos, créditos y reembolsos”. Los pagos no son reembolsables y no se proporcionarán reembolsos, ni créditos por períodos utilizados parcialmente, a menos que así lo exija la legislación aplicable.

Para suscribirse a una membresía, debe proporcionar un método de pago. Al suscribirse a una membresía y proporcionar su información de facturación durante el pago, concede a nuestros proveedores de servicios de pago y a nosotros el derecho a procesar el pago de las tarifas aplicables mediante el método de pago que tenemos registrado para usted. Al final de cada periodo de suscripción, renovaremos automáticamente su suscripción por la misma duración y procesaremos el pago de las tarifas aplicables mediante su método de pago.

En el caso de que actualicemos su método de pago utilizando la información que nos proporcionen nuestros proveedores de servicios de pago (tal y como se describe en la anterior sección “Pagos, créditos y reembolsos”), usted nos autoriza a continuar cobrando las tarifas aplicables con su método de pago actualizado.

Si no pudiéramos procesar el pago utilizando el método de pago que tenemos registrado para usted, o si usted solicita una devolución en disputa de los cargos realizados con su método de pago y esta se le concede, es posible que suspendamos o cancelemos su suscripción.

Nos reservamos el derecho a cambiar nuestra membresía o ajustar el precio de nuestros servicios a nuestra entera discreción. Cualquier cambio de precio o cambio en su suscripción surtirá efecto tras habérselo notificado, a menos que la legislación aplicable exija lo contrario.

8.5 Descargo de responsabilidad para suscripciones

No garantizamos la disponibilidad de ningún contenido específico en ninguna membresía, ni ninguna cantidad mínima de contenido en ninguna membresía. Nos reservamos el derecho de ofrecer o dejar de ofrecer funciones adicionales en cualquier membresía o de modificar o finalizar una membresía a nuestra entera discreción en el futuro. Estos descargos de responsabilidad se suman a los detallados en la sección “Descargos de responsabilidad” más adelante.

9. Otras condiciones legales

Estos Términos y Condiciones son muy similares a cualquier otro contrato, e incluyen términos aburridos pero importantes que nos protegen de las innumerables cosas que pueden pasar, y que clarifican la relación legal que se establece entre usted y nosotros.

9.1 Acuerdo vinculante

Acepta que al registrarse y acceder a nuestros Servicios y utilizarlos, confirma que establecerá un contrato legalmente vinculante con e-napsis. Si no acepta estos Términos y Condiciones, no se registre ni acceda o utilice de cualquier otra forma nuestros servicios.

Si es un docente quién acepta estos Términos y Condiciones y utiliza nuestros Servicios en nombre de una empresa, organización, gobierno o cualquier otra entidad legal, se le considerará el representante y garantiza que tiene autorización para ello.

Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros (que incluye, si es un docente, las Condiciones del Socio-Relator).

9.2 Descargos de responsabilidad

Puede que en algún momento nuestra plataforma no esté disponible, bien por tareas de mantenimiento planificado, o bien porque haya algún problema en el sitio. Puede que uno de nuestros docentes realice afirmaciones engañosas en su contenido. Puede que también detectemos problemas de seguridad. Estos son solo algunos ejemplos. Acepta que no emprenderá ninguna acción legal contra nosotros en el caso de que se produzcan este tipo de problemas y las cosas no vayan bien. 

Dicho en lenguaje legal y de forma más detallada, los servicios y su contenido se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. Nosotros (y nuestros afiliados, proveedores, socios y agentes) no formulamos ninguna declaración ni garantía sobre la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, puntualidad, seguridad, ausencia de errores o precisión de los servicios o su contenido; asimismo, negamos expresamente cualesquiera garantías y condiciones (expresas o implícitas), incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito en particular, título o no infracción. Nosotros (y nuestros afiliados, proveedores, socios y agentes) no formulamos ninguna garantía de que obtendrá resultados específicos por el uso de los servicios. Utiliza los servicios (incluido cualquier contenido) totalmente por su cuenta y riesgo. 

Podemos decidir, en cualquier momento y por cualquier motivo, que algunas funciones de los servicios dejen de estar disponibles. Bajo ninguna circunstancia se considerará a e-napsis o a sus afiliados, proveedores, socios o agentes responsables de cualesquiera daños que se produzcan debido a dichas interrupciones o a la falta de disponibilidad de dichas funciones.

No asumimos ningún tipo de responsabilidad por la demora o el fallo en el rendimiento de cualquiera de nuestros servicios debido a eventos que estén fuera de nuestro control razonable, como actos de guerra, hostilidad o sabotaje, desastres naturales, interrupciones en el suministro eléctrico y de Internet o las telecomunicaciones, o bien restricciones gubernamentales.

9.3 Propiedad intelectual e industrial

e-napsis es dueño único y exclusivo, de todos los derechos, títulos e intereses de la aplicación y sitio web, de todo el contenido incluyendo, pero no limitado a audio, fotografías, ilustraciones, gráficos, otros medios visuales, videos, copias, textos, software, títulos, salvo aquellos contenidos que pertenezcan a los estudiantes o docentes, conforme a lo que en este documento se detalla. 

Asimismo es propietario de todos los códigos, datos y materiales, el aspecto y el ambiente, el diseño y la organización de la aplicación y el sitio web, y la compilación de los contenidos, códigos, datos y los materiales de los mismos, incluyendo pero no limitado a, todo derecho de autor, derecho de marca, derecho de patente, derecho de base de datos, y todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y patrimonial del mismo. 

El uso de la aplicación y/o sitio web, no otorga al usuario, sea estudiante o docente, propiedad alguna sobre los contenidos, códigos, datos o materiales a los que pueda acceder en o a través de la aplicación y sitio web. 

9.4 Limitación de responsabilidad

La utilización de nuestros Servicios conlleva riesgos inherentes. Acepta completamente estos riesgos y que no emprenderá ninguna acción legal por estos daños contra nosotros, incluso si sufre pérdidas o daños debido a la utilización de nuestra plataforma y nuestros servicios. 

Dicho en lenguaje legal y de forma más detallada, en la medida en la ley lo permita, nosotros (y nuestras empresas del grupo, proveedores, socios y agentes) no asumiremos ningún tipo de responsabilidad por aquellos daños indirectos, incidentales o consecuentes (incluida la pérdida de datos, ingresos, beneficios u oportunidades de negocio, o bien cualquier lesión personal o muerte) que puedan surgir por contrato, garantía, agravio, responsabilidad de productos o de cualquier otra forma, e incluso si se nos ha notificado previamente la posibilidad de que esos daños se produzcan. 

9.5 Indemnización

Si se comporta de una forma que dé lugar a problemas legales para nosotros, podemos tomar acciones legales contra usted. Acepta indemnizar, defender (si así lo solicitamos) y mantener indemne a e-napsis, las empresas de nuestro grupo y sus gestores, directores, proveedores, socios y agentes frente a reclamaciones, demandas, pérdidas o gastos de terceros (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan por (a) el contenido que publica o envía, (b) su utilización de los servicios, (c) su infracción de estos Términos y Condiciones o (d) su infracción de cualesquiera derechos de un tercero. Sus obligaciones de indemnización seguirán vigentes inclusive ante el vencimiento de estos Términos y Condiciones y la utilización que haga de los Servicios.

9.6 Ley vigente y jurisdicción

Cuando se menciona “e-napsis” en estos Términos y Condiciones, se hace referencia a la entidad de e-napsis con la que celebra el contrato. La legislación aplicable será la ley chilena. 

9.7 Acciones legales y avisos

Ninguna de las partes podrá emprender ninguna acción relativa a este Acuerdo, independientemente de la forma, con posterioridad a un (1) año desde que acaeciera la causa que la originó, excepto cuando la legislación no pueda imponer tal limitación.

Cualquier aviso o cualquier otra comunicación que deba llevarse a cabo por la presente se realizará por escrito y por correo certificado con acuse de recibo, o bien por correo electrónico (nosotros utilizaremos la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta, y usted utilizará la dirección soporte@napsis.com).

9.8 Relación entre nosotros

Tanto usted como nosotros, aceptamos que entre nosotros no existe una relación de empresa conjunta, asociación, empleo, contratista o agencia.

No puede asignar ni transferir estos Términos y Condiciones (ni los derechos y licencias que se conceden en virtud de las mismas). Por ejemplo, si ha registrado una cuenta como empleado de una empresa, su cuenta no puede transferirse a otro empleado. Nosotros podemos asignar estos Términos y Condiciones (o los derechos y licencias que se conceden en virtud de las mismas) a otra empresa o persona sin restricciones. Nada de lo que se incluye en estas Condiciones confiere ningún derecho, beneficio o recurso a cualquier persona o entidad externa. Acepta que su cuenta es intransferible y que todos los derechos relacionados con su cuenta o estos Términos Condiciones finalizan cuando fallece.

10. Resolución de conflictos

Nuestro Equipo de Soporte estará encantado de ayudarle a resolver cualquier conflicto que pueda existir. 

Sin perjuicio de lo anterior, la resolución de conflictos se hará mediante los Tribunales Ordinarios de Justicia, con domicilio y jurisdicción en la comuna y ciudad de Santiago de Chile. 

11. Actualización de estas Condiciones

De vez en cuando, puede que actualicemos estos Términos y Condiciones para clarificar nuestras prácticas o reflejar prácticas nuevas o diferentes (por ejemplo, cuando añadimos funciones nuevas). e-napsis se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar o realizar cambios en estos Términos y Condiciones en cualquier momento. 

Si continúa utilizando los servicios después de la entrada en vigor de los cambios, confirmará así que acepta dichos cambios. Los Términos y Condiciones nuevas sustituirán a todas las Condiciones indicadas anteriormente.

12. Cómo ponerse en contacto con nosotros

La mejor manera de ponerse en contacto con nosotros es a través de soporte@napsis.com. Estaremos encantados de que nos comunique sus preguntas, preocupaciones y comentarios sobre nuestros Servicios.

¡Gracias por enseñar y aprender con nosotros!

13. Vigencia de los términos y condiciones

La vigencia de estos Términos y Condiciones, es de carácter temporal durante el período de prueba de la plataforma e-napsis, por tanto están sujetos a los cambios que sean necesarios durante dicho periodo, lo que no obsta su aplicación íntegra en todas sus partes, salvo modificación en contrario, conforme a lo prescrito en la cláusula número once.